Šioje Privatumo politikoje pateikiama informacija, kaip tvarkomi asmens duomenys naudojantis „Klaipėdiečio kortelės“ internetine svetaine https://kortele.klaipeda.lt (toliau – Svetainė) bei mobiliąja aplikacija (toliau – Aplikacija).

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, mes laikomės 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo (toliau – ADTAĮ), Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (toliau – ERĮ) ir kitų tiesiogiai taikomų teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą, nuostatų, taip pat duomenų apsaugos priežiūros institucijų (Lietuvoje – Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos) nurodymų.

Šioje Privatumo politikoje pateikiame svarbiausią susistemintą informaciją apie Jūsų asmens duomenų apsaugą: tikslus ir pagrindus, kuriais tvarkome Jūsų duomenis, šaltinius, iš kurių gauname duomenis ir asmenis, su kuriais turime teisę jais dalintis, mūsų pareigas tvarkant Jūsų duomenis, Jūsų turimas teises ir jų įgyvendinimo būdus.

Privatumo politika galioja visiems asmenims, apsilankiusiems Svetainėje ar besinaudojantiems Aplikacija, o jose nustatytos sąlygos taikomos kiekvieną kartą Jums norint pasiekti mūsų teikiamą turinį, nepaisant to, kokį įrenginį (kompiuterį, mobilųjį telefoną, planšetinį kompiuterį ar kt.) naudojate. Tęsdami naršymą Svetainėje ar pradėdami naudotis Aplikacija Jūs patvirtinsite, kad susipažinote su šia Privatumo politika ir suprantate jos nuostatas.

Jei naudojatės Svetaine ar Aplikacija, vadinasi, Jūs perskaitėte ir sutikote su šia Privatumo politika ir joje nurodytais Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslais, būdais bei tvarka. Jeigu Jūs nesutinkate su Privatumo politika, nesinaudokite Svetaine ir Aplikacija.

Duomenų valdytojo rekvizitai:

Klaipėdos miesto savivaldybės administracija
Biudžetinė įstaiga, kodas 188710823
Liepų g. 11, 91502, Klaipėda
Tel. (8 46) 39 60 66 | El. p. kortele@klaipeda.lt

Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis gautus šiais būdais:

• Jūs pateikiate savo asmens duomenis ir kitą informaciją naudodamiesi Svetaine ir (ar) Aplikacija, kai kuriate paskyrą ir užsakote Klaipėdiečio kortelę (toliau – Kortelė). Jūs pateikiate savo vardą, pavardę, asmens kodą, deklaruotos gyvenamosios vietos adresą (šie duomenys naudojami asmens identifikavimo, nustatymo, ar asmuo yra Klaipėdos miesto gyventojas, kortelės gamybos administravimo tikslais), el. pašto adresą, telefono numerį (komunikacijos su Kortelės turėtoju tikslu).
• Jei užsakote fizinės Kortelės pristatymą į paštomatą ar per kurjerių tarnybą, pateikiate vardą, pavardę, pristatymo adresą ir telefono numerį.
• Parašydami mums, pateikdami savo klausimus ar pageidavimus Svetainės užklausoje ir kt. Jums susisiekus su mumis raštu ar el. paštu, išsaugosime susirašinėjimo duomenis. Jūsų pačių mums pateikiama informacija gali apimti Jūsų vardą, el. pašto adresą, žinutės (pvz., fiksuojant nusiskundimo ar pageidavimo aplinkybes) turinį. Ši informacija yra tvarkoma Jūsų pateiktos užklausos per Svetainę ar Aplikaciją administravimo tikslu.
• Tiesioginės rinkodaros vykdymo tikslu, t.y. siekiant Kortelės turėtojams pateikti tik jiems aktualią informacija (pvz. gimtadienio sveikinimą, aktualią informaciją jo amžiaus grupei ir pan.) tvarkome šiuos, Jūsų sutikimo pagrindu gautus asmens duomenis (gimimo data, telefono numeris, adresas, el. pašto adresas).
• Kortelių naudojimo statistikai kaupti, t.y. siekiant Kortelės turėtojams pateikti tik jiems aktualią informacija (pvz. gimtadienio sveikinimą, aktualią informaciją jo amžiaus grupei ir pan.) tvarkome šiuos, Jūsų sutikimo pagrindu gautus asmens duomenis (gimimo data, telefono numeris, adresas, el. pašto adresas).
• Kai Jūs naudojate Svetaine ir (ar) Aplikacija, tam tikra informacija (IP adresas, naudojamos internetinės naršyklės tipas, apsilankymų skaičius, peržiūrėti Svetainės puslapiai, laikas, praleistas Svetainėje, demografiniai duomenys, informacija apie per socialinius tinklus nukreiptus prenumeratorius, unikalus ID ir pan.) yra renkama automatiškai. Ši informacija yra naudojama Svetainės turinio, funkcionalumo ir patrauklumo tobulinimo tikslu.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis:

• BDAR 6 straipsnio e) punktu – tvarkyti duomenis būtina siekiant atlikti užduotį, vykdomą viešojo intereso labui arba vykdant duomenų valdytojui pavestas viešosios valdžios funkcijas (prašymų išduoti kortelę priėmimas, administravimas, kortelių gamybos ir išdavimo organizavimas);
• BDAR 6 straipsnio a) punktu – duomenų subjektas davė sutikimą (tiesioginės rinkodaros tikslais).

Kortelės gamybos tikslais Jūsų asmens duomenis (vardas, pavardė, kortelės pristatymo adresas, telefonas, el. pašto adresas) perduodame kortelės gamintojui. Jei užsakėte fizinės Kortelės pristatymą į namus, kurjerių tarnybai perduodame Jūsų kontaktinius duomenis.

Jūsų asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai ar numato teisės aktai, jeigu juose yra nustatytas ilgesnis duomenų saugojimo terminas.

Kortelės turėtojo asmens duomenys bus saugomi tol, kol Kortelė bus aktyvi. Kortelės turėtojo asmens duomenys bus sunaikinti po 30 dienų, kai Kortelė taps neaktyvi.

Nesaugome pasenusių, neaktualių asmens duomenų, todėl juos atnaujinus (pvz., patikslinus, pakeitus informaciją ar pan.) yra saugoma tik aktuali informacija.

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite šias BDAR numatytas teises:

• teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;
• reikalauti ištaisyti netikslius su Jumis susijusius asmens duomenis, taip pat reikalauti, kad būtų papildyti neišsamūs Jūsų asmens duomenys;
• reikalauti, kad Klaipėdos miesto savivaldybės administracija (toliau – Administracija) ištrintų su Jumis susijusius asmens duomenis, jeigu: jie nebėra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai, kuriais jie buvo renkami arba kitaip tvarkomi; Jūs atšaukiate sutikimą, ir nėra jokio kito teisinio pagrindo tvarkyti Jūsų asmens duomenis; asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai; kitais Reglamente nustatytais pagrindais;
• reikalauti, kad Administracija apribotų Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
• gauti su Jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos Jūs pateikėte Administracijai susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu (Jūs taip pat turite teisę paprašyti Administracijos perkelti Jūsų asmens duomenis kitam duomenų valdytojui);
• nesutikti, kad su Jumis susiję asmens duomenys būtų tvarkomi (pvz., dėl tiesioginės rinkodaros ar kita).

Manydami, kad Jūsų, kaip duomenų subjektų, teisės yra pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai bei konsultuotis su Administracijos duomenų apsaugos pareigūnu (el. p.:dap@klaipeda.lt). Daugiau informacijos apie duomenų subjektų teisių įgyvendinimą rasite Administracijos internetinėje svetainėje www.klaipeda.lt, skiltyje „Asmens duomenų apsauga“ (https://www.klaipeda.lt/lt/teisine-informacija/asmens-duomenu-apsauga/duomenu-subjektu-teises-ir-ju-igyvendinimo-tvarka/5247). Daugiau informacijos apie Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją ir skundų nagrinėjimą galite rasti čia: https://vdai.lrv.lt/.

Naudojame tinkamas organizacines ir technines asmens duomenų saugumą užtikrinančias priemones, įskaitant apsaugą nuo duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo. Šios priemonės pasirinktos, atsižvelgiant į riziką, kuri gali kilti Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisėms ir laisvėms. Kontroliuojame prieigą prie Jūsų asmens duomenų, ją suteikdami tik tiems darbuotojams, kuriems asmens duomenys reikalingi jų darbui atlikti, ir stebime, kaip jie naudojasi suteikta prieiga. Darbuotojai, kurie turi prieigą prie asmens duomenų, supažindinami su asmens duomenų apsaugos reikalavimais ir užtikrina tvarkomų asmens duomenų konfidencialumą. Suteikiame prieigą prie asmens duomenų su reikiamo lygio slaptažodžiais ir parengiame susitarimus dėl konfidencialios informacijos apsaugos su asmenimis ar partneriais, kuriems suteikiama prieiga prie Jūsų asmens duomenų.

Slapukai – tai nedideli informacijos elementai, išsaugomi Jūsų interneto naršyklėje. Privatumo taisyklėse terminą „slapukai“ naudojame slapukams ir kitoms panašioms technologijoms, pavyzdžiui, pikselių žymoms (angl. „Pixel Tags“), žiniatinklio indikatoriams (angl. „Web Beacon“), tinklo duomenų rinkėjams (angl. „clear GIF“) apibūdinti. Jie padeda mums:

• atpažinti Jus, kaip ankstesnį tam tikros interneto svetainės lankytoją;
• išsaugoti Jūsų lankymosi svetainėje istoriją ir pagal tai pritaikyti turinį;
• užtikrinti sklandų Svetainės veikimą;
• stebėti lankymosi trukmę, dažnumą bei rinkti statistinę informaciją apie Svetainės lankytojų skaičių.

Analizuodami šiuos duomenis, galime savo Svetainę tobulinti bei padaryti ją patogesnę naudojimui.

Primename, kad kai kurios paslaugos gali būti sukurtos taip, kad veiktų tik su slapukais, o išjungę juos ar dalį jų, nebegalėsite naudotis tomis paslaugomis. Kai naudojate naršyklę mūsų teikiamam turiniui pasiekti, galite konfigūruoti savo naršyklę taip, kad būtų priimti visi slapukai, atmesti visi slapukai arba būtų pranešama, kai slapukas atsiunčiamas. Kiekviena naršyklė skirtinga, todėl, jei nežinote, kaip pakeisti slapukų nuostatas, pasižiūrėkite jos žinyno meniu. Jūsų įrenginio operacinėje sistemoje gali būti papildomų slapukų valdiklių. Jei nenorite, kad informacija būtų renkama slapukų pagalba, pasinaudokite daugelyje naršyklių esama paprasta procedūra, kuri leidžia Jums atsisakyti slapukų naudojimosi.

Informacija apie Svetainėje naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimą bei naudojamus duomenis pateikiama žemiau:

• naršyklės talpykloje saugoma prisijungusio vartotojo informacija, reikalinga užtikrinti sistemos veikimą prisijungus;
• naršyklės talpykloje saugoma vartotojo privatumo nustatymų pasirinkimai;
• „Google Analytics” statistikos sistemos dalis (_ga, _ga_<id>), saugo informaciją apie lankytojo lankomas svetainės dalis, kiek kartų apsilankoma svetainėje, kokia apsilankymo trukmė, naršyklės informacija ir t.t. Saugoma 2 metus;
• „Google Firebase“ prisijungimo prie sistemos sesijos duomenys. Galioja iki sesijos pabaigos;

Sutikimą naudoti slapukus Jūs galite duoti šiais būdais: neištrindami jų ir (ar) nepakeisdami savo interneto naršyklės nustatymų taip, jog ji nepriimtų slapukų; Svetainėje pateiktoje nuorodoje (juostelėje) apie slapukus paspaudę žymą „Sutinku“ arba naršydami toliau.

Jūs galite bet kuriuo metu atšaukti mums duotą leidimą naudoti slapukus. Tai padaryti Jūs galite pakeisdamas savo interneto naršyklės nustatymus taip, jog ji nepriimtų slapukų. Kaip tai padaryti priklauso nuo Jūsų naudojamos operacinės sistemos ir interneto naršyklės.

Kai kuriais atvejais, ypač techninių ir funkcinių slapukų išjungimas, nesutikimas su slapukais ar jų ištrynimas gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų Svetainės funkcijų veikimą, blokuoti prieigą prie Svetainės.

Savo programose naudojame „Firebase“ technologiją. „Firebase“ yra „Google Ireland Limited“, „Gordon House“, Barrow Street, Dublinas 4, Airija („Google“) produktas. „Firebase“ yra mobiliųjų ir žiniatinklio programų kūrimo platforma. „Firebase“ yra funkcijos, leidžiančios geriau suprasti ir optimizuoti vartotojo elgesį programose. Be to, mes naudojame „Firebase“ funkcijas, leidžiančias geriau orientuoti vartotojus, bendrauti su vartotojais, optimizuoti našumą ar įvertinti programų gedimų priežastis.

Atskiriems galiniams įrenginiams identifikuoti naudojamas programos egzemplioriaus ID, kuris sugeneruojamas atskirų programų įdiegimų galiniuose įrenginiuose lygiu. Jis naudojamas atitinkamoms funkcijoms priskirti galutiniam įrenginiui. Jei programos egzemplioriaus ID bus ištrintas iš „Firebase“, duomenys bus pašalinti iš tiesioginės ir atsarginės sistemos per 180 dienų.

Savo programose naudojame toliau išvardytas „Firebase“ funkcijas:

„Google Analytics“, skirta „Firebase“: Ši funkcija leidžia analizuoti mūsų programos pasiūlymo naudojimą. Funkcija renka informaciją apie mūsų programos naudojimą, perduoda ją „Google“ ir saugo ten. Galutiniam įrenginiui identifikuoti „Google“ naudoja reklamavimo ID, programos egzemplioriaus ID ir specialius analizės programos egzempliorių ID. Tuo tikslu programoje įrašomi tolesni naudojimo duomenys, tokie kaip vartotojų ir sesijų skaičius, sesijos trukmė ir duomenys apie atliktus veiksmus. „Google Analytics for Firebase“ duomenų rinkimo apžvalgą galite rasti apsilankę adresu https://support.google.com/firebase/answer/6318039#perfmon. Su reklamos ID susiję duomenys saugomi 60 dienų. „Google“ šią informaciją naudos mūsų vardu, norėdama įvertinti, kaip vartotojai naudojasi mūsų programų pasiūlymu, rengia ataskaitas apie mūsų programų veiklą ir teikia mums kitas paslaugas, susijusias su mūsų programos ir interneto naudojimu. Apdorojimas tarnauja mūsų teisėtam interesui analizuoti vartotojų elgseną ir galimą poreikių pagrįstą programų dizainą. Teisinis šio duomenų tvarkymo pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies f) punktas.

Daugiau informacijos apie tai, kaip „Google Analytics“ veikia „Firebase“, galite rasti https://firebase.google.com/products/analytics/

Nuotolinis „Firebase“ konfigūravimas: Ši funkcija leidžia konfigūruoti programos parametrus, kad galėtume pakeisti programą galiniuose įrenginiuose, kuriuose ji yra įdiegta, visiškai neinstalijuodami jos iš atitinkamos programų parduotuvės su kiekvienu pakeitimu. Šiuo tikslu informacija apie įrenginį, kalbos ir šalies nustatymai perduodami „Google“ JAV ir ten tvarkomi. Programos egzemplioriaus ID naudojamas konfigūracijos reikšmėms pasirinkti ir grįžti į galutinius įrenginius. Apdorojimas tarnauja teisėtam interesui, kad būtų galima praktiškai atlikti programos konfigūracijas. Teisinis šio duomenų tvarkymo pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies f) punktas.

Čia galite rasti daugiau informacijos apie tai, kaip veikia nuotolinis konfigūravimas: https://firebase.google.com/products/remote-config/

„Firebase“ Cloud Messaging“: funkcija naudojama perduodant tiesioginius pranešimus arba vadinamuosius pranešimus programoje (pranešimus, kurie rodomi tik programoje). Pseudonimizuota nuoroda mobiliajam įrenginiui priskiriama per programos egzemplioriaus ID, kuris naudojamas kaip tiesioginių pranešimų arba pranešimų programoje paskirties vieta. Stumiamuosius pranešimus galima bet kada išjungti ir vėl įjungti mobiliojo prietaiso nustatymuose. Apdorojimas tarnauja mūsų teisėtam interesui, kad galėtume lengvai susisiekti su klientais. Teisinis šio duomenų tvarkymo pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies f) punktas.

Daugiau informacijos apie tai, kaip veikia „Cloud Messaging“, galite rasti https://firebase.google.com/products/cloud-messaging/